ZORGVULDIG MET JULLIE GEGEVENS

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Wie zijn wij?

L’Atelier Cuisine is een handelsnaam van Odeurs Consulting GCV, Heuvelstraat 255, 3390 Tielt-Winge, België. Ondernemingsnummer 0873.100.067 — BTW BE 0873.100.067. Deze onderneming is verantwoordelijk voor de verwerking van jullie persoonsgegevens. Vragen of verzoeken kunnen naar info@atelier-cuisine.be of via 0499 76 01 10.

Welke gegevens en waarvoor?

We gebruiken jullie e-mailadres, naam, gsm-nummer, bestelgegevens, afhaalmoment, opmerkingen en betaalstatus om bestellingen te verwerken, jullie te contacteren en klantenservice te bieden. De rechtsgrond is de uitvoering en voorbereiding van jullie bestelling. Zonder de noodzakelijke contact- en bestelgegevens kunnen we een online bestelling niet afhandelen. Het gsm-nummer vragen we om jullie over een bestelling te kunnen bereiken.

Wie aangemeld is en gerechten in de mand zette zonder te bestellen, kan enkele uren voor de besteltermijn sluit een herinnering krijgen; voor een bestelling die vooraf betaald moet worden, sturen we een herinnering als de betaling nog niet binnen is. De herinnering over de mand zetten jullie uit via de link in die mail of in Mijn account.

Voor de nieuwsbrief verwerken we jullie e-mailadres, inschrijving en toestemming. Bij de welkomstactie verwerken we ook jullie cadeaukeuze, bevestiging dat jullie minstens 18 jaar zijn en het gebruik van de persoonlijke code. Nieuwsbrieven versturen we alleen met jullie toestemming. We gebruiken de gegevens uitsluitend voor deze doeleinden en voor toepasselijke wettelijke administratieve verplichtingen.

Hoelang bewaren we gegevens?

De gewone bewaartermijn is maximaal drie jaar na het verzamelen van de gegevens. We bewaren ze niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor stukken waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, zoals bepaalde boekhoudstukken, geldt die wettelijke termijn. Uitschrijven stopt het gebruik van jullie gegevens voor nieuwsbrieven; noodzakelijke bestel- of administratieve gegevens worden daardoor niet automatisch gewist.

Wie verwerkt de gegevens?

De gegevens zijn toegankelijk voor de mensen die bestellingen en klantencontact voor L’Atelier Cuisine verzorgen. Voor het bestelbeheer gebruiken we VediCore; voor de werking van de website en het versturen van berichten gebruiken we technische hosting- en maildiensten. Nieuwsbrieven worden via Brevo verstuurd. Deze diensten verwerken gegevens voor de uitvoering van de hierboven beschreven dienstverlening. We verkopen jullie gegevens niet.

De website gebruikt Google Fonts voor de lettertypes. Daarbij maakt jullie browser verbinding met Google en worden technische verbindingsgegevens, zoals het IP-adres, doorgegeven. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google. Voor informatie over de betrokken technische dienstverleners en eventuele internationale gegevensdoorgiften kunnen jullie ons contacteren.

Om te weten hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina's ze bekijken, gebruiken we Umami, een statistiekprogramma op onze eigen server (stats.vedinet.be). Umami plaatst geen cookies, bewaart geen IP-adressen en volgt jullie niet over andere websites: we zien enkel totalen, zoals het aantal bezoeken, de bekeken pagina's, het land, het type toestel en de website waarvan jullie kwamen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.

Browseropslag

De website gebruikt lokale browseropslag voor de aanmelding en het onthouden van jullie winkelmand. Dit ondersteunt de bestelwerking. Jullie kunnen deze gegevens wissen via de browserinstellingen; daarna kan opnieuw aanmelden nodig zijn.

Bescherming tegen misbruik

Bij elke online bestelling bewaren we het IP-adres en het type browser of toestel waarmee ze geplaatst werd. Zo kunnen we misbruik herkennen, bijvoorbeeld bestellingen die via verschillende accounts niet worden afgehaald. Na 90 dagen worden die gegevens automatisch gewist. We gebruiken ze niet om jullie te volgen of een profiel op te bouwen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om de werking van de winkel te beschermen.

Wordt een bestelling niet afgehaald en niet betaald, dan houden we dat bij: we vragen de betaling van het bedrag, nieuwe online bestellingen zijn pas weer mogelijk na betaling, en volgende bestellingen worden vooraf betaald. Accounts met hetzelfde gsm-nummer behandelen we daarbij samen.

Jullie rechten

Jullie kunnen inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van gegevens vragen, voor zover de toepasselijke regels dat toelaten. Ook bezwaar maken is mogelijk waar dat recht van toepassing is. Stuur hiervoor een bericht naar info@atelier-cuisine.be. We kunnen vragen om jullie identiteit te bevestigen om de gegevens te beschermen.

Toestemming voor de nieuwsbrief kunnen jullie op elk moment intrekken via de uitschrijflink, Mijn account of een e-mail aan ons. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van het eerdere gebruik op basis van toestemming en staat los van noodzakelijke bestelberichten.

Bij een klacht kunnen jullie contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.